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Kühl, Stefan: Regelbuch statt Regelbruch
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2. Auf der Suche nach der transparenten, durchformalisierten Organisation
Ansatzpunkte zur Veränderung der Formalstruktur
Das implizite Maschinenmodell der Organisation
3. Die ungewollten Nebenfolgen einer Politik konsequenter Regelkonformität
Bürokratisierungseffekte in formalen Organisationen
Zweck-Mittel-Verschiebungen – Lieber Regeln einhalten als Ergebnisse erzielen
Die Verschiebung der Machtverhältnisse
4. Das geschicktere Verstecken von Regelabweichungen
Die Ironie der Regelverschärfung
Der bürokratische Teufelskreis
5. Die Zerstörung des informalen Wissensmanagements
Literaturverzeichnis