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Reklamationsgespräche: Schulungsperspektiven auf der Basis von Ergebnissen diskursanalytischer Untersuchungen
Verfasser
Fiehler, Reinhard
;
Kindt, Walther
Herausgeber
Bartsch, Elmar
Erschienen
1994
Sprache
Deutsch
Dokumenttyp
Aufsatz in einem Sammelwerk
ISBN
3-497-01338-2
URN
urn:nbn:de:0070-bipr-39333
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Reklamationsgespräche: Schulungsperspektiven auf der Basis von Ergebnissen diskursanalytischer Untersuchungen
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