In der vorliegenden Arbeit wurde die notärztliche Versorgung von Patienten mit akutem Koronarsyndrom in der Stadt Münster untersucht. Möglicherweise kann diese durch den Einsatz der Methoden des Qualitätsmanagements (QM) verbessert werden. Es wurden 4160 Notarzteinsatzprotokolle der Stadt Münster im Zeitraum vom 11/2004 bis 11/2005 (Ausgangswerte) und 05/2006 bis 06/2006 (Ergebniswerte) ausgewertet. Der outcomerelevante Einsatz des 12-Kanal-EKG konnte durch die Methoden des QM signifikant verbessert werden (von ursprünglich 16,97% auf 72,33%, p größer 0,5). Durch Einsatz von QM-Techniken gelingt es, outcomerelevante Verbesserungen auch in der präklinischen Versorgung zu initiieren.