In dieser Arbeit werden die permanent steigenden Anforderungen an Mitarbeiter in Betrieben dargestellt. Gegen die enorme Leistungsverdichtung werden Handlungsmöglichkeiten benötigt, um betriebliche Qualifikationsanforderungen in der Zukunft weiterhin bewältigen und Leistungsüberlastungen entgegenwirken zu können. In diesem Zusammenhang werden die Termini "Qualifikation", "Schlüsselqualifikation" und "Kompetenz" definiert, um daraufhin ihren Stellenwert in der Personal-(PE) und Organisationsentwicklung (OE) aufzuzeigen. Weiterhin sind Widerstände im Unternehmen von Bedeutung, die aufgrund von Strukturveränderungen auftreten. Anhand von durchgeführten Unternehmensuntersuchungen wird die Frage nach (sub-) optimalen Relationen zwischen Qualifikationsanforderungen und Qualifikationen erörtert. Abschließend wird eine Konklusion über in Betracht kommende Präventivmaßnahmen und Interventionen zur besseren Handhabung qualifikatorischer Anforderungen in der PE und OE gezogen.