TY  - THES
A3  - Becker, Jörg
AB  - In many cities, high street retail has lost ground due to the rise of e-commerce and digital retail business models, which is particularly damaging to traditional small and medium-sized businesses. This thesis examines how local businesses can jointly participate in digitalization. A digital platform is designed, implemented, and evaluated, which connects the digital and physical high street. Customers can plan their shopping trips, track them digitally while shopping, receive personalized offers, and interact with retailers. Companies and city officials receive data-driven insights into customer behavior to adapt their offers according to their needs. From a theoretical point of view, the work integrates aspects of customer experience and service research regarding value co-creation with methods from information systems to derive design knowledge for IT platforms in high street retail.
AU  - Betzing, Jan Hendrik
DA  - 2019
KW  - Handel
KW  - Digitalisierung
KW  - IT-Artefakt
KW  - Einkaufserlebnis
KW  - Gestaltungsorientierte Forschung
KW  - Retail
KW  - Digitalization
KW  - IT Artifact
KW  - Customer Experience
KW  - Design Science Research
LA  - eng
N1  - Die in dieser Dissertation beschriebene Forschung entstand im Rahmen des Forschungs- und Entwicklungsprojekts "smartmarket² - Interaktive Einkaufserlebnisse in Innenstädten durch digitale Dienstleistungen" (Förderkennzeichen: 02K15A074). Das Projekt wird mit Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) im Programm "Innovationen für die Produktion, Dienstleistung und Arbeit von morgen" gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut, wofür sich der Autor herzlich bedankt.
N1  - Teilw. zugl.: Münster (Westfalen), Univ., kumulative Diss., 2019
N1  - Kapitel 6 (Part B) erschien in der Erstveröffentlichung bei Springer Gabler (Zeitschrift HMD). Die finale Version des Artikels ist erreichbar unter: https://doi.org/10.1365/s40702-017-0343-0.


Kapitel 13 (Part B) erschien in der Erstveröffentlichung bei Springer (Zeitschrift Electronic Markets). Der Artikel ist lizenziert unter den Bedingungen der Creative Commons Attribution 4.0 International Lizenz (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Die finale Version des Artikels ist erreichbar unter: https://doi.org/10.1007/s12525-019-00332-3.


Kapitel 19 (Part B) erschien in der Erstveröffentlichung bei Elsevier. © 2019. Die in der Dissertation enthaltene Version des Artikels wird unter CC-BY-NC-ND 4.0 Lizenz bereitgestellt (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/). Die finale Version des Artikels ist erreichbar unter: http://doi.org/10.1016/j.jretconser.
2019.102025.
PY  - 2019
TI  - Digitalization of High Street Retail: Design, Development, and Evaluation of a Multi-sided Digital Community Platform
TT  - Digitalisierung des Innerstädtischen Einzelhandels: Gestaltung, Entwicklung und Evaluation einer mehrseitigen digitalen Plattform
UR  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:6-52149645251
Y2  - 2024-12-26T04:21:32
ER  -