TY - JOUR AB - Geschäftsprozessmanagement ist ein wichtiger Baustein für die Digitalisierung und Modernisierung des öffentlichen Sektors. Dennoch wird Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung in sehr unterschiedlichem Umfang angewendet. Auf Basis einer Umfrage von über 700 Teilnehmer*innen wird daher der aktuelle Stand des Prozessmanagements in der öffentlichen Verwaltung Deutschlands untersucht. Die Studie liefert Einblicke über Anwendung, Verbreitung und Ausmaß des Prozessmanagements über alle föderalen Ebenen hinweg. AU - Becker, Jörg AU - Fuhsy, Sarah AU - Halsbenning, Sebastian DA - 2021 DO - 10.17879/58009602234 KW - Prozessmanagement KW - Digitalisierung KW - Öffentliche Verwaltung KW - E-Government KW - Onlinezugangsgesetz KW - Business Process Management KW - Digitalization KW - Public Administration KW - eGovernment KW - Online Access Act LA - ger PY - 2021 TI - Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung: Status quo und Handlungsempfehlungen zur Verwaltungsmodernisierung UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:6-58009602783 Y2 - 2024-11-21T22:03:36 ER -