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Literatur
Seeking Attention: Testing a Model of Initiating Service Interactions
Loth, Sebastian
;
Huth, Kerstin
;
de Ruiter, Jan
;
Hernández-López, María de la O (Hrsg.)
;
Fernández Amaya, Lucía (Hrsg.)
In: A Multidisciplinary Approach to Service Encounters, Jg. 14, S. 229-247
