Verhandlung und Argumentation
In: Zeitschrift für Angewandte Linguistik, Jg. 33, S. 3-44
Verständigungsprobleme
In: Deutsche Sprache, Jg. 3, S. 193-218Verständigungsprobleme in der Bürger-Verwaltungs-Kommunikation: vor Ort in der Runfunkgebührenermäßigungsstelle
In: Der Deutschunterricht, Jg. 2, S. 51-68