2 Treffer für Schlagwort = "Bürgernähe"
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Bürgernahe Gestaltung der sozialen Umwelt: ein Bezugsrahmen zur Problemexposition
Kaufmann, Franz-Xaver ; Schäfer, Peter ; Kaufmann, Franz-Xaver (Hrsg.)
Verständigung und Akzeptanz in der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung : Beobachtung und Analyse der kommunikativen Interaktion anhand von Bescheiden und Formularen
Grönert, Kerstin
2004