Eine praxisorientierte Untersuchung am Beispiel der Einführung der Dienstleistung "Nutzerauskunft per Chat" an Hochschulbibliotheken

Dokumentation der 9. Arbeitstagung der Fachgruppe Rechtspsychologie in der Deutschen Gesellschaft für Psychologie (DGPs) an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster vom 13.-15. September 2001