Seit einigen Jahren befinden wir uns in einem wirtschaftlichen Wandlungsprozess, der nicht
nur die Unternehmen, sondern auch die Kunden betrifft. Zahlreiche Veränderungen drängen die
Betriebe dazu, ihre bisherigen Strategien zu überdenken und neue Pfade zu beschreiten, damit
die Neuorientierung unterstützt und die Überlebensfähigkeit des Unternehmens gesichert werden kann. So hat auf der Nachfrageseite die zunehmend individuelle Ausrichtung der Kunden
dazu geführt, dass Massenartikel mehr und mehr ins Hintertreffen gelangen. Die Konsumenten
treten als individuelle Käufer auf, die ihre persönlichen Vorstellungen verwirklicht haben wollen.
Folglich haben klassische Einheitsprodukte zunehmend kaum mehr eine Chance langfristig
am Markt zu bestehen. Es scheint wichtig dass sie sich durch neuartige Ideen auf die Wünsche
der Kunden anpassen. Es findet ein zunehmender Wettbewerb um die Sicherung noch nicht erschlossener Marktanteile statt. Überdies kommt es zu einem harten Verdrängungswettbewerb
um bestehende Märkte. Dies könnte durch einen zunehmenden Wunsch an Individualisierung
wie auch durch ständige Neuerungen in den Bereichen des Privatkonsums und des Investitionsgüterbereichs begründet sein. Letztlich trägt die Globalisierung mit dazu bei, dass sich Unternehmen durch neue Formen der Innovation stets weiterentwickeln müssen.